이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)커넥트웨이브(이하 “회사”라 함)이 제공하는 전자스탬프서비스 스탬프팡(이하 “서비스”라 한다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. ① 스탬프팡이라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 전자스탬프 서비스를 의미합니다. .
2. ② 스탬프팡앱 이라 함은 모바일 장치를 통하여 스탬프팡 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 제작하여 무료로 배포하는 모바일 어플리케이션을 의미합니다
3. ③ 회원이라 함은 사업자등록증을 소지하거나 사업자등록증을 발급 받을 수 있는 자로서, 서비스를 이용하고자 회사가 요구하는 정보를 기재하고, 이 약관에 동의한 자를 의미합니다..
4. ④ 아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
5. ⑤ 비밀번호(Password)라 함은 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원이 자신의 비밀보호를 위해 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
6. ⑥ 인증이라 함은 회원 식별과 회원의 서비스이용을 위하여 회사가 요청하는 휴대전화번호를 이용하여 회원을 확인하는 절차를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. ① 회사는 이 약관 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 구현 단말기에서 실행되는 스탬프팡앱 및 스탬프팡 웹페이지를 통하여 회원에게 공지함으로써 약관 시행일로부터 그 효력이 발생합니다.
2. ② 회사는 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용, 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 현행약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 최소 7일 이전부터 공지합니다. 단, 변경내용이 이용자에게 불리한 내용이거나 이 약관의 중요한 부분이 변경되는 경우에는 이 약관의 변경 적용일자 최소 30일 이전부터 공지합니다.
3. ③ 회원은 신설 또는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 스탬프팡앱을 삭제하는 방식으로 서비스이용을 중단할 수 있으며, 신설 또는 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (회원가입 신청)

1. ① 회원가입은 이용자의 회원가입 신청 및 이 약관과 회사의 개인정보취급방침에 대한 동의의 표시로써 이루어집니다.
2. ② 회원가입은 핸드폰번호 단위로 신청하는 것을 원칙으로 하며, 이용자는 회원가입 시 실명인증 및 서비스의 원활한 운영을 위하여 회사가 요청하는 아래의 필수입력사항들에 대하여 기재하여야 합니다. 그 외의 정보들은 선택사항으로 합니다.
   1. 1. 아이디(ID)
   2. 2. 비밀번호
   3. 3. 성명
   4. 4. 업종
   5. 5. 상호
   6. 6. 사업장 주소
   7. 7. 휴대폰번호
   8. 8. 유선전화번호
3. ③ 회사는 필요한 경우 위2항의 내용 이외에도 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 이용자가 회원가입 시 기재한 모든 정보가 사실인 것으로 간주합니다. 이에 고의/과실 여부와 상관없이 허위의 정보를 기재한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라, 회사의 서비스 제공을 제한 받으실 수 있습니다.

제 6 조 (회원가입 신청에 대한 승낙 및 거부)

1. ① 회사는 제5조의 회원가입 신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수순서에 따라 이를 승낙합니다.
2. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 1. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
   2. 2. 기술상 장애사유가 있는 경우
   3. 3. 가입신청자가 본 약관 제8조2항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   4. 4. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   5. 5. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
3. ③ 만 14세 미만의 미성년자는 반드시 법정대리인(부모)의 가입동의를 받아야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 법정대리인의 가입동의 의사표시는 이메일(E-mail), 팩스, 전화, 우편 등의 방법을 이용할 수 있습니다.

제 7 조 (회원정보의 변경)

회원은 언제든지 스탬프팡을 이용하여 자신의 가입 정보들을 변경할 수 있습니다.

제8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. ① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원의 탈퇴요청이 있을 시에 회사는 즉시 해당 회원을 탈퇴 처리합니다.
2. ② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 자격을 제한 및 삭제할 수 있습니다.
   1. 1. 회원가입 신청시 허위의 정보를 기재한 경우
   2. 2. 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
   3. 3. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

제 9 조 (회원에 대한 통지)

1. ① 회사는 스탬프팡 웹페이지 또는 스탬프팡앱 초기화면에 대한 공지, 회원이 가입신청 당시 기재한, 휴대폰 번호 등을 이용한 방법으로 회원에 통지할 수 있습니다.
2. ② 회사는 불특정 다수에 대한 통지의 경우 스탬프팡 웹페이지 및 스탬프팡앱 초기 화면에 1주일간 해당 내용을 기재함으로써, 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스 종류 및 변경)

1. ① 회사가 제공하는 서비스의 종류는 아래와 같습니다.
   1. 1. 스탬프 카드의 발행, 고객에 대한 적립 및 고객관리 서비스
   2. 2. 스마트 웨이팅 서비스 : 대기고객 관리 및 대기고객정보(고객 수) 제공 서비스
   3. 3. 스마트 오더 서비스 : 스탬프팡 앱을 통한 주문 및 대금결제기능 제공 서비스
   4. 4. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 제공하기로 정한 일체의 서비스
2. ② 회사가 제공하는 서비스의 종류는 회사의 경영 정책상 변경될 수 있으며, 변경된 내용은 제9조의 방법으로 공지합니다.

제 11 조 (서비스 이용)

1. ① 서비스 이용은 회사가 회원의 서비스 신청을 승낙한 때로부터 즉시 가능해집니다. 단, 제13조에 한하여 그 시점이 연기될 수 있습니다.
2. ② 서비스의 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 단, 제13조에 한하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. ③ 회사는 서비스 효율성의 제고를 위해 회원이 서비스를 통해 등록하거나, 서비스 이용과정에서 생성∙수집된 다음 각호의 정보를 회사가 운영 및 제공하는 온라인 정보검색 서비스 “소호엔진” 서비스에 대한 연동을 통해 “소호엔진”서비스에 제공 및 게재할 수 있습니다. 단, 이에 대하여 회원이 동의하지 않는 경우는 예외로 합니다.
   1. 1. 사업자 정보(주소, 연락처, 위치정보 등) 및 대표 이미지
   2. 2. 업종(카테고리)
   3. 3. 누적 고객 수
   4. 4. 누적 스탬프 및 포인트 정보
   5. 5. 사업장에 대한 연관검색어(해시태그) 및 상세소개
   6. 6. 이벤트 푸쉬메시지 발송내용
   7. 7. SNS[인스타그램(Instagram), 페이스북(Facebook),블로그]주소 및 이미지 게시물
   8. 8. 홈페이지 주소

제 12 조 (서비스 이용 요금)

1. ① 회사의 서비스는 유료와 무료로 구분이 가능하며, 요금의 세부내역은 스탬프팡 서비스 웹페이지에 별도 명기합니다.
2. ② 서비스 이용 요금은 회사의 정책에 의하여 변경될 수 있습니다.

제 13 조 (서비스제공의 중지)

회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.

1. 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때
4. 4. 네트워크상의 위험성에 기초한 타인의 서비스 제공 음해 행위가 있는 때
5. 5. 서비스의 제공을 위한 정기점검이 필요한 경우
6. 6. 회사의 경영상의 이유로 서비스의 제공 중단이 불가피할 경우

제 14 조 (운영자의 역할 및 의무)

1. ① 회원에게는 서비스를 통해 전자스탬프 카드를 제작하여 회원의 고객 관리, 매장 대기고객 및 해당 대기고객정보(고객 수)를 관리할 수 있는 운영자의 자격이 부여됩니다. 단, 사업자등록증을 가지고 있거나(업체), 발급받을 수 있는 회원(개인)이어야 합니다.
2. ② 운영자는 자신의 고객에 대한 스탬프 카드 운영 및 대기고객 관리 등에 대한 운영정책을 수립 및 운영할 수 있으며, 회사는 이에 관여하지 아니합니다.
3. ③ 위 ②항과 관련하여 운영자의 고객에 대한 스탬프카드 및 대기고객 관리 등에 대한 운영정책에 따른 의무불이행으로 인해 발생하는 모든 책임은 운영자에게 있으며, 이로 인해 회사 및 제3자에게 손해가 발생할 경우 운영자는 이를 즉시 배상하여야 하고, 회사는 고객의 피해를 방지하기 위하여 해당 사실을 공지 등에 임의 게재하거나 해당 운영자에 대한 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
4. ④ 운영자는 서비스의 목적 이외의 용도로 회사 또는 고객의 개인 정보를 이용할 수 없으며, 이를 위반하여 회사 또는 고객에 대한 권리침해 및 손해가 발생할 경우 이에 대한 배상책임을 부담합니다.
5. ⑤ 운영자는 신의 성실의 원칙에 의거하여 스탬프팡 운영자앱 및 웹페이지를 관리∙운영하여야 합니다.
6. ⑥ 회사는 운영자가 본 조에 규정된 사항을 위반할 경우 사전 통지 없이 해당 운영자에 대한 서비스를 제한할 수 있습니다.

제 15 조 (저작권)

1. ① 회사가 제공한 서비스 및 관련 부속 이미지 등에 대한 저작권은 모두 회사에 있습니다.
2. ② 회원은 회사가 소유한 위 ①항의 정보 등을 회사의 사전 동의 없이 임의로 변경, 삭제, 도용 및 유포할 수 없습니다.
3. ③ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속되며, 게시물에 대한 저작권 사용 책임은 회원에게 있습니다.
4. ④ 회사는 회원이 서비스 상에 게시한 게시물을 서비스의 홍보 범위 내에서 언제든지 임의 사용할 수 있습니다.
5. ⑤ 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
6. ⑥ 회사는 본 조항을 위반하는 회원에 대하여 사전 통보 없이 서비스제공을 중지할 수 있습니다.

제 16 조 (유료 부가 서비스)

1. ① 회사는 유료 부가 서비스를 제공할 수 있으며, 제공되는 유료 부가 서비스의 종류, 가격, 환불정책 등은 스탬프팡 서비스페이지에 별도 명기합니다.
2. ② 회원이 타인 명의로 유료 부가 서비스 이용료 등을 입금하였을 경우에는 이를 즉시 회사에 통보해야 합니다. 통보를 하지 않을 경우 서비스가 중단될 수 있으며, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다

제 17 조 (시스템의 관리)

1. ① 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위해 시스템을 업그레이드 하거나 제휴업체를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회원의 혼돈을 방지하기 위하여 사전 공지함을 원칙으로 합니다.
2. ② 개별 서비스가 전체시스템 과부하의 원인을 제공한다고 판단될 경우 회사는 해당 회원에게 사전 통보 후 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

제 18 조 (서비스의 이용 제한)

회사는 회원이 아래 각호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

1. ① 회원정보 또는 운영자정보를 허위로 기재한 경우
2. ② 이 약관 및 관련된 별도의 서비스 준수 사항을 위반한 경우
3. ③ 현행법령 및 사회통념에 반하는 행위를 하는 경우
4. ④ 해당 운영자계정 관리가 전혀 되지 않는다고 회사가 판단하는 경우(계정 생성 후 3개월동안 스탬프 미제작시)
5. ⑤ 유료 부가 서비스 이용 요금을 연체한 경우
6. ⑥ 회사의 영업을 방해하거나 회사가 제공하는 서비스와 동일한 업무를 행하는 경우

제 19 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. ① 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 필요하다고 판단되는 다양한 정보를 서비스를 이용하여 제공할 수 있습니다.
2. ② 회사는 서비스에 광고를 게재할 수 있습니다

제 20 조 (개인정보보호)

회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 21 조 (손해배상)

회사는 유료인 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 관계법령이 정하는 한도 내에서 배상책임을 집니다. 단, 이용자의 과실이 있는 경우에는 해당 부분에 대한 책임이 면제됩니다.

제 22 조 (연결서비스와 피연결서비스간의 관계)

1. ① 상위 서비스와 하위 서비스가 링크(예: 링크의 대상에는 문자 및 그림 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결서비스(웹사이트)라 하고 후자를 피연결서비스(웹사이트)라고 합니다.
2. ② 연결서비스는 피연결서비스가 독자적으로 제공하는 재화/용역에 의하여 발생된 이용자와의 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (면책)

1. ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회사는 회원 간에 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에 그 거래에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 서비스 상의 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 책임 및 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
6. ⑥ 회원의 귀책 사유로 인해 회사와 제3자간에 분쟁이 발생하거나, 이와 관련하여 소송이 제기될 경우 회원은 회사를 면책시키고, 이용자의 책임으로 이를 해결하여야 합니다. 또한, 이로 인하여 회사에 손해가 발생할 경우 회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.
7. ⑦ 회사는 무료인 서비스에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8. ⑧ 회원이 회사와 제휴된 외부서비스를 이용하는 과정에서 외부 서비스 제공사의 일방적인 정책 변경에 따라 발생하는 회원의 손해에 대하여는 외부서비스 제공사에게 배상의 책임이 있으며, 이에 대하여 회사는 면책됩니다.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
9. ⑨ 회사는 회사가 네트워크를 통한 외부의 불법행위를 차단하고자 기술적인 보호조치를 이행하였음에도 불구하고, 분산서비스거부(DDos) 등 네트워크의 안정성을 해치는 행위 또는 허가 받지 않은 정보 시스템에 침투하는 행위 등에 의하여 발생하는 예기치 못한 회원의 손해에 대하여는 어떠한 배상도 하지 않습니다.
10. ⑩ 회사는 서버 등의 기계적 장치와 관련하여 예상치 못한 오작동 및 고장 등과 관련하여 회사의 중/과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
11. ⑪ 회사는 회사가 제공하는 “스마트 오더 서비스”를 이용한 고객의 주문 및 대금결제에 관여하지 않는 바, 고객의 주문 취소, 교환, 환불에 대한 사항 및 기타 이와 관련하여 회사의 책임 없는 사유로 인해 발생하는 주문 및 결제 장애 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 24 조 (권리의 양도금지)

회원은 회사의 서면동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

이 약관은 2020년 08월 19일 부터 시행합니다.

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- 2019년 12월 1일

- 2017년 12월 7일